Términos y condiciones

Con la finalidad de dar cumplimiento al artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, informamos al usuario de nuestros datos:

Denominación Social: Factoría de imagen y formación S.L.
CIF: B72465800
Nombre Comercial: JOYERIA PETRO VALVERDE
Domicilio Social: C/ García Barbón 101A, 36201 Vigo, Pontevedra, España
E-Mail: info@joyeriapetrovalverde.com
Nombre de dominio: www.joyeriapetrovalverde.com 

 

1.1 Objeto

Factoría de imagen y formación S.L., responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

El prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

 

1.2 Responsabilidad

Factoría de imagen y formación S.L. se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web Joyería Petro Valverde puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, Factoría de imagen y formación S.L. manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

Factoría de imagen y formación S.L. no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web Joyería Petro Valverde No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Factoría de imagen y formación S.L. no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

 

1.3 Propiedad Intelectual e Industrial

El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de Factoría de imagen y formación S.L. o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa de Factoría de imagen y formación S.L. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de Factoría de imagen y formación S.L. Será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a Factoría de imagen y formación S.L. y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el prestador cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

Factoría de imagen y formación S.L. NO AUTORIZA expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal del prestador.

Factoría de imagen y formación S.L., reconoce a favor de sus prestadoras es los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: info@joyeriapetrovalverde.com

 

1.4 Ley Aplicable y jurisdicción

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de VIGO.

 

2. Condiciones de Uso y Contratación

Para el acceso y compra en nuestro sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios, sólo se requerirá la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago. Sin embargo, siempre es recomendable que realices tu registro en la web para la mejor gestión de tu pedido.

A través del sitio Web, Factoría de imagen y formación S.L. ofrece a los Usuarios joyas en plata de ley 925 con la posibilidad de comprarlas también bañadas en oro de la marca Joyería Petro Valverde.

Los presentes Términos y Condiciones de Factoría de imagen y formación S.L., definen los derechos y obligaciones de Factoría de imagen y formación S.L. y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Factoría de imagen y formación S.L. y el Usuario.

 

2.1 Pedidos y condiciones de venta

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de Factoría de imagen y formación S.L. están destinados a la compra por parte de los Usuarios de joyas de plata de ley de la marca Joyería Petro Valverde.

Desde el Sitio Web www.joyeriapetrovalverde.com

Para poder contratar un pedido de Factoría de imagen y formación S.L., el Usuario deberá ser mayor de 18 años y además el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

 

2.2. Precio, forma de pago y códigos descuento

 Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto.

Factoría de imagen y formación S.L. ofrece continuamente descuentos a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por Factoría de imagen y formación S.L. con respecto a cada código.

Estos descuentos no serán compatibles con otras acciones promocionales y colecciones en determinadas épocas del año.

 

2.3 Información sobre los productos y servicios de JOYERIA PETRO VALVERDE

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, Factoría de imagen y formación S.L. declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

 

2.4. Devoluciones y derecho de desistimiento

2.4.1 Política de devoluciones

El Usuario podrá devolver a Factoría de imagen y formación S.L., sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos contratados, el Usuario tendrá un plazo de 7 días desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicar a Factoría de imagen y formación S.L. su falta de conformidad con los mismos. Si se superase dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el Usuario.

La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con Factoría de imagen y formación S.L. dentro del plazo concedido de una semana, a la siguiente dirección de email: info@joyeriapetrovalverde.com indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Una vez que Factoría de imagen y formación S.L. haya recibido la comunicación del Usuario, le informará en el plazo de entre 3 –5 días hábiles si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda la devolución, Factoría de imagen y formación S.L. indicará al Usuario la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto defectuoso.

Las oficinas a las que los Usuarios podrán enviar el producto defectuoso son las siguientes:

C/ García Barbón 101 A, 36201 Vigo, Pontevedra, España

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con su embalaje, además de la factura del pedido a devolver. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, Factoría de imagen y formación S.L. se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y constatados los defectos, Factoría de imagen y formación S.L. dará la posibilidad al Usuario de sustituir el producto por otro de idénticas características o similar, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible o desproporcionada para Factoría de imagen y formación S.L.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Usuario podrá elegir entre resolver el contrato (es decir, la devolución de los importes pagados) o bien solicitar el envío de otro modelo que el usuario voluntariamente elija.

La entrega del producto de idénticas características o del nuevo modelo que el Usuario escoja, según corresponda, se realizará en los próximos 3-5 días hábiles a contar desde la fecha en que Factoría de imagen y formación S.L. confirmara al Usuario la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

Aunque Factoría de imagen y formación S.L. hará lo posible para tramitar siempre todos los Pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que le obliguen a rechazar la tramitación de algún Pedido después de haber enviado la Confirmación de la orden, por lo que Factoría de imagen y formación S.L. se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su entera discreción.

La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el Usuario. 

Si el Usuario resolviera el contrato, JOYERIA PETRO VALVERDE. llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al Usuario por la compra del producto defectuoso (incluido los gastos de envío).

JOYERIA PETRO VALVERDE. informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiera utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:

Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, Factoría de imagen y formación S.L. le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.

Si el Usuario ha realizado el pago mediante PayPal, Factoría de imagen y formación S.L. le devolverá el importe pagado en un plazo de 24-48 horas hábiles desde que el Usuario decidió resolver el contrato.

 

2.4.2 Políticas de cambios

Joyería Petro Valverde admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofertado en el Sitio Web.

En caso de que el Usuario quiera realizar el cambio en un producto, deberá ponerse en contacto con info@joyeriapetrovalverde.com

La modificación de precios sobre productos a través de descuentos u ofertas nunca podrá ser motivo de devolución.

 

2.5 Desistimiento

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de (7) días naturales para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total.

No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución a Factoría de imagen y formación S.L., tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con Factoría de imagen y formación S.L.. en info@joyeriapetrovalverde.com Recibida dicha comunicación, Factoría de imagen y formación S.L. le indicará la forma de envío del pedido a sus oficinas o almacenes.

El Usuario podrá enviar el producto a las siguientes oficinas/almacenes de 

Joyería Petro Valverde 

Factoría de imagen y formación S.L.

C/ García Barbón 101 A, 36201 Vigo, Pontevedra, España

Factoría de imagen y formación S.L. no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, Factoría de imagen y formación S.L. recomienda al usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas/almacenes de Factoría de imagen y formación S.L., de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a Factoría de imagen y formación S.L.

Los gastos de la devolución del pedido (como, por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el Usuario.

 El producto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que Factoría de imagen y formación S.L. se pueda denegar la devolución.

Una vez Factoría de imagen y formación S.L. reciba el pedido y compruebe que se encuentra en buenas condiciones, Factoría de imagen y formación S.L. procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario.

Si el Usuario decidiese devolver el pedido por completo, Factoría de imagen y formación S.L. devolverá al Usuario la totalidad de los importes que éste hubiese pagado (no incluyendo los gastos de envío).

Si el Usuario sólo deseara devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, JFactoría de imagen y formación S.L. no podrá devolverle los gastos de envío que el Usuario ha pagado por la totalidad del pedido.

Factoría de imagen y formación S.L. informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiese utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:

Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, Factoría de imagen y formación S.L. le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.

 Si el Usuario ha realizado el pago mediante PAYPAL, Joyería Petro Valverde le devolverá el importe pagado en un plazo de 24-48 horas hábiles desde que el Usuario decidió resolver el contrato.

 En cualquier caso, Factoría de imagen y formación S.L. devolverá los importes pagados a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento del contrato.

 

3. Política de privacidad

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades y términos aquí expresados.

La Empresa podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Estas condiciones de privacidad podrán ser complementadas por el Aviso Legal, Política de Cookies y las Condiciones Generales que, en su caso, se recojan para determinados productos o servicios, si dicho acceso supone alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.

 

Responsable:

Los datos personales que nos proporciona son incorporados a un tratamiento de datos personales cuyo responsable es:

Factoría de imagen y formación S.L.

C/ García Barbón 101 A, 36201

Vigo (Pontevedra)

Finalidad y uso de los datos:

La recogida y tratamiento de sus datos personales se produce con las siguientes finalidades:

ATENCIÓN AL CLIENTE/CLIENTES POTENCIALES

• Atender las solicitudes de información realizadas por el interesado a través de cualquier medio incluidos medios electrónicos (correo electrónico, página web, etc.)
• Realizar presupuestos de los productos y servicios ofertados por el responsable y su posterior seguimiento comercial
• Resolver los problemas o dudas del interesado con respecto al producto comprado o al servicio contratado
• Gestionar las reclamaciones y garantías de los productos.

En este caso, los datos tratados serán datos de identificación (Correo electrónico, Móvil, Nombre y Apellidos, Teléfono).

CLIENTES

• Prestación de los servicios solicitados, gestión de pedidos a domicilio, gestión de pedidos realizados por teléfono o a través de la tienda online, etc.
• Gestión administrativa y comercial de la empresa.
• Cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la prestación de dichos servicios.
• Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia, NIF, correo electrónico, teléfono, móvil), datos bancarios para la gestión de cobro, datos de productos suministrados y cualquier otro dato necesario para el mantenimiento de la relación comercial y la gestión administrativa y contable.

CONCURSOS Y SORTEOS

• Gestión de los datos de personales de los participantes en los concursos y sorteos organizados por el responsable.

Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia, NIF, correo electrónico, teléfono, móvil, imagen).

PRÁCTICAS

• Gestión de los datos tanto de los alumnos que realizan las prácticas formativas en la empresa a través de acuerdos de colaboración con la entidad de formación en la que está matriculado, como de los tutores/profesores de dichos alumnos o cualquier otra persona involucrada en dichas prácticas.

Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia, NIF, correo electrónico, teléfono, móvil), datos académicos (formación, titulaciones), partes de asistencia a las prácticas, pruebas de evaluación de las prácticas.

MARKETING

• Gestión de los datos de las personas que con la finalidad de enviar a través de medios electrónicos descuentos y promociones de los productos y servicios ofertados por el responsable o información y noticias de que puedan ser de interés.

Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, correo electrónico)

PROVEEDORES

• Gestión de la relación contractual de prestación de servicios con los proveedores del responsable
• Cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la prestación de dichos servicios.

Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia, NIF, correo electrónico, teléfono, móvil), datos bancarios para la gestión de cobro, datos de productos y/o servicios recibidos y cualquier otro dato necesario para el mantenimiento de la relación comercial y la gestión administrativa y contable.

SELECCION DE PERSONAL

• Gestión de los datos de los currículos enviados por los candidatos con la finalidad de realizar procesos de selección de personal para cubrir los puestos de trabajos requeridos por el responsable.

Los datos tratados serán los necesarios para gestionar los currículos de los candidatos. Datos de identificación (nombre, apellidos, dirección postal, teléfonos, e-mail), datos de características personales (estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad y otros excluyendo datos de raza, salud o afiliación sindical), datos académicos y profesionales (Titulaciones, formación y experiencia profesional).

PROGRAMAS DE FIDELIZACION

• Gestión de los datos de las personas que se hayan acogido al programa de fidelización del responsable para obtener beneficios y descuentos en productos y servicios.

Los datos tratados serán datos de identificación (nombre, apellidos, dirección, código postal, localidad, provincia, NIF, correo electrónico, teléfono, móvil).

ATENCIÓN A LOS DERECHOS DE LAS PERSONAS

• Facilitar el ejercicio de los derechos de las personas recogidos en el Capítulo III del RGPD, de acuerdo con los principios expresados en el artículo 5 del mismo Reglamento.

Los datos tratados serán datos de identificación (Correo electrónico, Dirección, Nif o Dni, Nombre y Apellidos, Teléfono), y cualquier dato asociado a la solicitud de los derechos.

En Joyería,artesanía y tecnología S.L.. tratamos sus datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que nos comprometemos a adoptar todas las medidas razonables para que estos datos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

Base Jurídica del Tratamiento y Plazo de conservación:

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

CONSENTIMIENTO

RGPD: 6.1.a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos

Será necesario recoger su consentimiento para los siguientes tratamientos:

• Envío de comunicaciones comerciales, siempre que no sea uno de nuestros clientes.
• Recogida de su currículo para selección de personal.
• Publicación de sus datos en redes sociales, web, y otros medios de comunicación.

Los datos se conservarán durante mientras no solicite su supresión o retire su consentimiento.

EJECUCIÓN DE UN CONTRATO

RGPD: 6.1.b) Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales. 

Sus datos serán necesarios para el mantenimiento de la relación contractual, por ejemplo; cuando atendemos sus solicitudes de información, al prestar el servicio solicitado (gestionar los pedidos a domicilio, pedidos realizados por teléfono o a través de la tienda online, etc.), cuando participa en los concursos y sorteos que organicemos o en nuestros programas de fidelización.

El no facilitar estos datos supone la imposibilidad de prestar el servicio solicitado, realizar compras, atender a las solicitudes de información, etc.

Los datos serán conservados mientras se mantenga la relación comercial, no se solicite su supresión por el interesado o mientras exista una obligación legal de mantenerlos.

CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES

RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. 

Los tratamientos realizados para cumplir con obligaciones legales son:

• La gestión de cobros y la emisión de facturas de venta derivada de la prestación de servicios a los clientes se basa en una obligación legal.
• Presentación de impuestos a la Agencia Tributaria.
• Respuesta a las solicitudes de ejercicio de derechos establecidos en el RGPD.

Los datos se conservarán durante los plazos legamente exigidos.

INTERÉS LEGÍTIMO

RGPD: 6.1.f) El tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero.

Nos asiste un interés legítimo para el tratamiento de los datos de contacto y, en su caso, los relativos a la función o puesto desempeñado, de las personas físicas que presten servicios en una persona jurídica, cuando el tratamiento se refiera únicamente a los datos necesarios para su localización profesional y que la finalidad del tratamiento sea únicamente mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el afectado preste sus servicios.

Los datos serán conservados mientras se mantenga la relación comercial.

También tenemos un interés legítimo en garantizar su seguridad, la de las personas que acceden y/o trabajan en Factoría de imagen y formación S.L. y la de nuestras instalaciones. Por tanto podemos recoger su imagen a través de cámaras de video vigilancia y realizar un control de acceso a nuestras instalaciones.

Estas imágenes serán suprimidas en el plazo de un mes.

Decisiones automatizas y elaboración de perfiles:

No se tomarán decisiones automatizadas incluyendo la elaboración de perfiles.

Comunicación de tus datos:

Factoría de imagen y formación S.L. podrá facilitar sus datos a otras entidades relacionadas con el responsable del tratamiento denominadas Encargados del Tratamiento, como: asesoría contable y fiscal, asesor informático, proveedores de servicios, etc.

También podremos comunicar los datos a administraciones y organismos públicos para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, a la Agencia Tributaria, Fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado) y a entidades bancarias para la gestión de cobro y pago.

Transferencias Internacionales de datos:

No están previstas las transferencias internacionales de datos.

Google Ireland, LTD. - prestador de servicio de alojamiento correo electrónico - acogido al Privacy Shield o mediante aplicación de cláusulas contractuales tipo.

THE ROCKET SCIENCE GROUP, LLC D/B/A MAILCHIMP: prestador de servicio de alquiler plataforma email.-marketing, amparado en el acuerdo EU-US Privacy Shield (acuerdo llamado "escudo protector de privacidad" al que se suscriben empresas de EEUU).

SHOPIFY INTERNATIONAL LTD., prestador de servicio de gestión y administración de plataforma de comercio on line (E-Commerce). En algún momento podría llegar a transferir información a sus servidores alojados en EEUU amparado en el acuerdo EU-US Privacy Shield.

https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active  

Derechos:

Puede ejercer los siguientes derechos:

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales.
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Factoría de imagen y formación S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, la entidad, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la empresa, o bien dirigir un escrito, adjuntando copia de su DNI, a:

Factoría de imagen y formación S.L.

C/ García Barbón 101 A

36201 Vigo, Pontevedra, España

Email: info@joyeriapetrovalverde.com

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

Modificaciones en la Política de Privacidad: Factoría de imagen y formación S.L., se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en este sitio web.

Última actualización: 18 de enero de 2022.

 

4. Política de Cookies

4.1 ¿Que son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador o dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer sus datos personales.

 

4.2 Tipos de cookies

Según la entidad que la gestione:

• Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio Solicitado por el usuario.
• Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Según el plazo de tiempo que permanecen activas:

• Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
• Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Según su finalidad:

• Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
• Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
• Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
• Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
• Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Asimismo, es posible que al visitar alguna página web o al abrir algún email donde se publique algún anuncio o alguna promoción sobre nuestros productos o servicios se instale en tu navegador alguna cookie que nos sirve para mostrarte posteriormente publicidad relacionada con la búsqueda que hayas realizado, desarrollar un control de nuestros anuncios en relación, por ejemplo, con el número de veces que son vistos, donde aparecen, a qué hora se ven, etc.

 

4.3 ¿Qué tipos de Cookies utiliza el sitio web?

Nombre	Origen	Finalidad	Tipo	Caducidad
_shopify_tw	www.joyeriapetrovalverde.com	Analítica	Tercero	2 años
Cart_sig	www.joyeriapetrovalverde.com	Analítica	Tercero	2 semanas
_shopify_fs	www.joyeriapetrovalverde.com	Analítica	Tercero	2 años
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A continuación se detallan qué cookies de analítica y de publicidad de terceros que son usadas por Joyería Petro Valverde:

Google Analytics (como por ejemplo _ga) : Se encargan de contabilizar las veces que un usuario visita la web, cómo, cuándo y dónde.

Si deseas rechazar las cookies analíticas de Google Analytics en todos los navegadores, de forma que no se envíe información suya a Google Analitys, puedes descargar un complemento que realiza esta función desde este enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Facebook (_fbp): Facilitan compartir contenido en la plataforma.

Back In Stock (cfduid) : Permiten detector que usuarios quieren ser avisados en las reposiciones de stock.

Nota: Las cookies de tipo “Propias” son utilizadas sólo por el propietario de esta web y las cookies “De terceros” son utilizadas, también, por el prestador del servicio que está detallado la tabla anterior.

Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (ver los enlaces facilitados en el apartado “Más información” de la tabla anterior).

¿Cómo puedo desactivar o eliminar estas cookies?

Puede usted permitir o bloquear las cookies, así como borrar sus datos de navegación (incluidas las cookies) desde el navegador que usted utiliza. Consulte las opciones e instrucciones que ofrece su navegador para ello. Tenga en cuenta que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador.

A continuación, tiene disponibles los enlaces con la información para gestionar las cookies de los navegadores más utilizados:

• Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy
• Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
• Otros navegadores: consulte la documentación del navegador que tenga instalado.